Turism în siguranță 2015. Material documentar realizat pentru susţinerea activităţilor campaniei

TURISM ÎN SIGURANŢĂ 2015

Material documentar realizat pentru susţinerea activităţilor campaniei

CE PUTEM CONSIDERA SUSPECT?

Personalul hotelier va fi instruit să acorde o atenţie sporită persoanelor care:

• refuză serviciile de curăţenie în cameră pentru perioade mai lungi de timp;
• folosesc alte căi de acces şi ieşire din imobil decât cele obișnuite;
• părăsesc camera lăsând în urmă articole vestimentare sau de toaletă personală;
• nu îşi părăsesc camera pentru perioade mai lungi de timp;
• îşi schimbă înfăţişarea;
• părăsesc pentru perioade mai lungi locul de cazare, după care se întorc;
• deţin în cameră arme, muniţii, substanţe interzise;
• sosesc cu bagaje deosebit de voluminoase/numeroase sau aduc ulterior bagaje în cameră.

CE TREBUIE FĂCUT?

Se vor face următoarele recomandări angajaţilor din cadrul unităţilor de cazare:

1. recomandări cu caracter general:

• identificarea și înregistrarea tuturor persoanelor care se cazează în hotel;
• identificarea şi înregistrarea tuturor autovehiculelor care intră în parcarea hotelului;
• instalarea de marcaje clare pentru delimitarea zonelor cu acces privat de zonele cu acces public;
• folosirea de insigne şi alte însemne particulare de către toţi angajaţii, pentru a fi uşor de identificat;
• păstrarea încăperilor nefolosite încuiate;
• păstrarea dispozitivelor de stingere a incendiilor într-o stare corespunzătoare;
• solicitarea în avans a datelor de identificare a persoanelor din afara unităţii, care efectuează anumite lucrări (reparaţii, curăţenie, ridicarea gunoiului etc.);
• manifestarea unei atenţii sporite asupra persoanelor care nu urmăresc traseul coridorului şi nu se îndreaptă spre punctele de interes ale hotelului (restaurant, recepţie, piscină, săli fitness ş.a.);
• verificarea periodică a planurilor de evacuare în caz de urgenţă;
• abordarea persoanelor suspecte; intrând în contact cu acestea, îşi pierd anonimitatea, adică mediul perfect de acţiune;
• instruirea clienţilor pentru a nu îşi lăsa bunurile nesupravegheate şi pentru asigurarea în permanenţă a uşilor de acces în cameră.

b) recomandări privind asigurarea unităţii, conform Legii nr. 333/2003 și H.G. nr. 301/2012:

• asigurarea perimetrului unităţii cu personal de securitate, în special la intrarea principală;
• instalarea unor sisteme de supraveghere video, inclusiv cu vedere pe timp de noapte, pentru controlul tuturor căilor de acces în clădire;
• monitorizarea constantă a înregistrărilor, pentru a observa eventualele persoane care se ocupă cu activităţi suspecte;
• păstrarea imaginilor surprinse cu persoane sau obiecte, ce pot fi de interes poliţienesc;
• setarea datei şi orei în sistemele de supraveghere, astfel încât acestea să fie la zi şi verificarea în mod regulat a calităţii înregistrărilor;
• asigurarea punctelor cheie din clădire: servere, generatori, seif, casete de valori etc..

c) recomandări privind situaţii de urgenţă sau alte situaţii de interes poliţienesc:

• în cazul în care angajaţii sunt martori la comiterea unei infracţiuni, trebuie să apeleze de urgenţă S.N.U.A.U 112;
• pentru a nu pune în pericol siguranţa proprie sau a altor persoane, se recomandă transmiterea în mod operativ către poliţişti a oricăror situaţii, date, aspecte ce pot fi de interes poliţienesc.

OBLIGAŢIILE AGENŢILOR ECONOMICI:

1. Conform art. 30 alin. 1 din O.G. nr. 58/1998:

• să asigure protecţia turiştilor care utilizează structurile sale de primire turistice;
• să protejeze turistul care beneficiază de servicii tip excursii, pe perioada programului turistic, conform normelor pentru ghizii de turism;
• să protejeze bunurile turiștilor împotriva deteriorării sau furtului şi să asigure despăgubirea acestora în cazul apariţiei unor prejudicii, conform legii.

2. Conform art. 2 alin. 1 din Legea nr. 333/2003 “ministerele şi celelalte organe de specialitate ale administraţiei publice centrale şi locale, regiile autonome, companiile şi societăţile naţionale, institutele naţionale de cercetare-dezvoltare, societăţile comerciale, indiferent de natura capitalului social, precum şi alte organizaţii care deţin bunuri ori valori cu orice titlu, denumite în prezenta lege unităţi, sunt obligate să asigure paza acestora”.

Nerespectarea acestei prevederi legale este încadrată ca și infracțiune la art. 2 alin. (1) pct. 3 din Legea nr. 61/1991 fiind sancționată cu închisoarea de la 3 luni la 2 ani sau cu amendă.

BIBLIOGRAFIE:

• Legea nr. 61/1991 republicată, pentru sancţionarea faptelor de încălcare a unor norme de convieţuire sociala, a ordinii şi liniştii publice;
• Legea nr. 333/2003 cu modificările şi completările ulterioare, privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor şi protecţia persoanelor și normele metodologice de aplicare a acesteia reglementate de H.G. nr. 301/2012;
• Legea nr. 295/2004 republicată, privind regimul armelor şi al muniţiilor;
• O.U.G. nr. 195/2005, republicată, privind protecţia mediului;
• O.G. nr. 58/1998, cu modificările şi completările ulterioare, privind organizarea şi desfăşurarea activității de turism în România;
• Ordinul Ministrului Dezvoltării Regionale și Turismului nr. 1051/2011, cu modificările şi completările ulterioare, pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism;
• H.G. nr. 1267/2010, cu modificările şi completările ulterioare, privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenţelor şi brevetelor de turism;
• H.G. nr. 1631/2009, cu modificările şi completările ulterioare, privind organizarea şi funcţionarea Ministerului Dezvoltării Regionale şi Turismului;
• H.G. nr. 237/2001 republicată, pentru aprobarea Normelor cu privire la accesul, evidența și protecția turiștilor în structuri de primire turistice.

COMPARTIMENTUL DE ANALIZĂ ŞI PREVENIRE A CRIMINALITĂŢII – IPJ SUCEAVA